§ 5 canais · BR + PT

Um canal pra cada finalidade.

Sem central única de atendimento · sem bot de roteamento · sem "Fale conosco". Cada canal abaixo tem propósito específico com SLA declarado. Escolha o que resolve · response humano de verdade em horário BR.

§ CANAL 02 · WHATSAPP · BR

Humano em horário BR.

+55 47 99112-1379 · resposta em 2h úteis · seg-sex 09-18h. Não aceitamos cold sales.

§ CANAL 03 · WHATSAPP · PT

PT · secundário.

+351 915 520 997 · atendimento pra operação portuguesa · resposta <24h úteis.

§ CANAL 04 · COMERCIAL

Enterprise · sob demanda.

comercial@indicia.com.br · SSO/SAML · DPA + CCP ANPD · provisionamento 2-6 semanas · escopo definido em contrato.

§ CANAL 05 · DPO · INCIDENTES

Encarregado · canal formal.

encarregado@indicia.com.br · direitos do titular (Art. 18) + incidentes (Art. 48 · Res. 15/2024 · SLA 3d úteis ANPD).